Support er tilgjengelig nå — norsk, 24/7

Kundestøtte

Hvordan kan vi hjelpe deg?

Vi er her hele døgnet, alle dager. Skriv til oss på WhatsApp eller e-post — en ekte person svarer på norsk, vanligvis innen noen minutter. Trenger du hjelp med oppsett, betaling eller tekniske problemer? Vi løser det.

Svartid: WhatsApp — normalt innen noen minutter. E-post — normalt innen noen timer. Alltid en ekte person, aldri en bot.

● Raskest svar

WhatsApp

Skriv til oss direkte — vi svarer normalt innen noen minutter. Bruk WhatsApp for raskest mulig hjelp, inkludert oppsettshjelp, tekniske problemer og refusjoner.

+44 7848 164418
Åpne WhatsApp
Normalt innen noen timer

E-post

Send oss en e-post med en beskrivelse av problemet ditt. Vi svarer på norsk, normalt innen noen timer. Godt alternativ for lengre spørsmål eller dokumentasjon du vil vedlegge.

info@iptvnorgei.com
Send e-post

7 dagers pengene-tilbake-garanti

 Ikke fornøyd de første 7 dagene? Kontakt oss på WhatsApp eller e-post — vi refunderer deg umiddelbart. Ingen spørsmål, ingen skjema. Se vilkårene for detaljer.

Hva trenger du hjelp med?

Velg temaet nedenfor for å finne guider, svar og relevante lenker — eller kontakt oss direkte.

Aktivering og oppsett

Har du kjøpt abonnement og trenger hjelp med å komme i gang? Vi har guider for alle enheter.

  • →Alle støttede enheter og apper

Tekniske problemer

Strøm som fryser, kanaler som ikke laster eller innloggingsfeil? Her er de vanligste løsningene.

  • →Login issues
  • →Internet connection and speed
  • →What do I do if the power freezes?

Betaling og abonnement

Spørsmål om priser, fornyelse, refusjon eller endring av abonnement.

Enheter og apper

Ikke sikker på hvilken app du skal bruke på din enhet? Vi viser deg det beste valget for hvert alternativ.

Innloggingsdetaljer

Finner ikke velkomst-e-posten med brukernavn og passord? Her er hva du bør gjøre.

  • →Glemt passord eller brukernavn

Kanaler og innhold

Spørsmål om kanalutvalget, norske kanaler, sport eller VOD-biblioteket.

Ofte stilt

Vanlige støttespørsmål

De spørsmålene vi oftest får — med konkrete svar.

Innloggingsdetaljene sendes automatisk til e-postadressen du oppga ved kjøp. Sjekk følgende:

  1. Sjekk spam- eller søppelpostmappen i e-postklienten din.
  2. Søk etter «IPTV Norge» i søkefeltet.
  3. Sjekk at du brukte riktig e-postadresse under kjøpet.

Har du fortsatt ikke mottatt e-posten innen 15 minutter? Kontakt oss på WhatsApp (+44 7848 164418) — vi aktiverer manuelt for deg umiddelbart.

Frysing er nesten alltid et nettforbindelsesproblem, ikke et problem med tjenesten. Prøv dette i rekkefølge:

  1. Start IPTV-appen på nytt.
  2. Start ruteren på nytt (koble fra i 30 sekunder).
  3. Bytt fra WiFi til kablet ethernet-tilkobling — dette er den aller viktigste endringen.
  4. Sjekk internetthastigheten din — du trenger minimum 10 Mbps for HD.
  5. Prøv en annen stream for samme kanal.

Hjelper ingenting? Send oss en melding på WhatsApp med en beskrivelse av problemet — vi diagnostiserer raskt.

De vanligste årsakene til innloggingsfeil:

  1. Feil i brukernavn eller passord — kopier fra e-posten i stedet for å skrive manuelt.
  2. Feil serveradresse — sjekk at du har riktig URL fra velkomst-e-posten.
  3. Abonnementet er utløpt — sjekk utløpsdatoen i e-posten du mottok.

Er du usikker, send oss innloggingsinformasjonen på WhatsApp (uten passord) — vi sjekker kontoen din umiddelbart.

Den enkleste metoden for Samsung Smart TV:

  1. Gå til Samsung App Store på TV-en din.
  2. Søk etter og installer Smart IPTV (SIPTV).
  3. Åpne appen og noter MAC-adressen som vises.
  4. Gå til siptv.eu på en annen enhet.
  5. Skriv inn MAC-adressen og din M3U-lenke fra velkomst-e-posten.
  6. Start appen på TV-en på nytt — kanalene lastes automatisk.

Se vår fullstendige guide for Samsung Smart TV med skjermdumper, eller kontakt oss for direkte hjelp.

Vi tilbyr 7 dagers pengene-tilbake-garanti. Slik går du frem:

  1. Kontakt oss på WhatsApp (+44 7848 164418) eller info@iptvnorgei.com innen 30 dager etter kjøpet.
  2. Oppgi e-postadressen brukt ved kjøp.
  3. Vi behandler refusjonen — normalt innen 1–3 virkedager tilbake til betalingsmetoden din.

Det er ingen skjemaer å fylle ut og ingen spørsmål du trenger å besvare. Se vilkårene for fullstendige detaljer.

Ja. Antall samtidige tilkoblinger avhenger av pakken du har valgt:

  1. 1 måned: 1 simultan tilkobling
  2. 3 måneder: 2 simultane tilkoblinger
  3. 6 måneder: 3 simultane tilkoblinger
  4. 12 måneder: 4 simultane tilkoblinger

Ønsker du flere samtidige tilkoblinger enn pakken din tilbyr? Kontakt oss — vi finner en løsning. Se abonnementsoversikten for detaljer.

Begge er måter å koble IPTV-appen din til tjenesten på — du velger den metoden appen din støtter:

  • Xtream Codes: Du logger inn med serveradresse, brukernavn og passord. Støttes av TiviMate, IPTV Smarters Pro og de fleste moderne apper.
  • M3U: Du bruker en lenke (URL) til spillelisten. Støttes av nesten alle IPTV-apper, inkludert VLC og Smart IPTV.

Begge er inkludert i velkomst-e-posten din. Usikker på hvilken som passer for deg? Kontakt oss — vi anbefaler riktig metode for akkurat din enhet.